¿Cuándo se elimina un servicio por falta de pago?
Hostednode elimina los servicios impagos 25 días después del vencimiento de la renovación. La eliminación es definitiva y todo el contenido se pierde.
Plazo de eliminación
Hostednode elimina los servicios que continúan impagos 25 días después de la fecha de vencimiento del cobro de renovación.
Suspensión previa del servicio
Si no has realizado el pago, el plazo de suspensión es de 10 días después de la fecha de vencimiento de la OCWEB o invoice de renovación. Las suspensiones se aplican únicamente de lunes a viernes, siempre que no sea feriado en Chile; no se realizan los sábados, domingos ni feriados.
Qué ocurre cuando se elimina el servicio
Qué hacer si tendrás un atraso en el pago
Si prevés un atraso en tu pago, abre un ticket comercial para informar de tu situación y revisarla junto con el equipo de Hostednode.
Abrir ticket comercial: https://portal.hnd.io/tickets/new/&dept_id=3