Quando um serviço é excluído por falta de pagamento?
A Hostednode exclui os serviços não pagos 25 dias após o vencimento da renovação. A exclusão é definitiva e todo o conteúdo é perdido.
Prazo de exclusão
A Hostednode exclui os serviços que continuam sem pagamento 25 dias após a data de vencimento da cobrança de renovação.
Suspensão prévia do serviço
Se você não tiver efetuado o pagamento, o prazo de suspensão é de 10 dias após a data de vencimento da OCWEB ou invoice de renovação. As suspensões são aplicadas apenas de segunda a sexta-feira, desde que não seja feriado no Chile; não são realizadas aos sábados, domingos nem feriados.
O que acontece quando o serviço é excluído
O que fazer se você for atrasar o pagamento
Se você prevê um atraso no pagamento, abra um ticket comercial para informar sua situação e analisá-la junto com a equipe da Hostednode.
Abrir ticket comercial: https://portal.hnd.io/tickets/new/&dept_id=3